Conditions de Service

En accédant au site Web de Marnoval (le « Site ») et en passant une commande, vous confirmez que vous acceptez et êtes lié par les conditions énoncées dans ces Conditions Générales d’Utilisation. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble du site Web ainsi qu’à tout e-mail ou autre forme de communication entre vous et Marnoval.

Sous aucune circonstance, Marnoval ne pourra être tenu responsable de dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de données ou de bénéfices, résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser les matériaux présents sur ce site, même si Marnoval a été informé de la possibilité de tels dommages. Si votre utilisation des matériaux du site entraîne des frais pour la maintenance, la réparation ou la correction d’équipements ou de données, vous en assumez les coûts associés.

Marnoval ne peut être responsable des conséquences pouvant survenir lors de l’utilisation de nos ressources. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et d’ajuster la politique d’utilisation des ressources à tout moment.

LICENCE

Marnoval vous accorde une licence révocable, non exclusive, non transférable et limitée pour accéder et utiliser le site Web strictement conformément aux termes de cet accord.

Ces Conditions Générales d’Utilisation constituent un contrat entre vous et Marnoval, le fournisseur du site Web Marnoval et des services accessibles via le site (collectivement appelés les « Services Marnoval »).

En utilisant les Services Marnoval, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser les Services Marnoval. Dans ces Conditions Générales d’Utilisation, « vous » fait référence à la fois à vous en tant qu’individu et à l’entité que vous représentez. En cas de violation de l’une de ces conditions, nous nous réservons le droit d’annuler ou de bloquer votre compte sans préavis.

DÉFINITIONS ET TERMES CLÉS

Pour faciliter la compréhension de ces conditions, voici une définition des termes clés utilisés dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation :

Cookie : Un petit fichier de données stocké par votre navigateur Web, utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses et mémoriser des informations telles que vos identifiants de connexion ou votre préférence de langue.
Entreprise : Lorsque nous mentionnons « l’Entreprise », « nous », « notre », ou « nos », cela fait référence à Marnoval, l’entité responsable de vos informations selon ces conditions.
Pays : Le pays où Marnoval est situé, qui est la France.
Appareil : Tout appareil connecté à Internet, tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil utilisé pour accéder à Marnoval et utiliser les services.
Service : Désigne le service fourni par Marnoval tel qu’indiqué dans ces conditions et sur la plateforme.
Site Web : Le site Web de Marnoval, accessible à l’adresse https://marnoval.com.
Vous : Une personne ou entité inscrite auprès de Marnoval pour utiliser les services.

RESTRICTIONS

Vous acceptez de ne pas :

Licencier, vendre, louer, prêter, distribuer, transmettre, héberger, externaliser, divulguer ou autrement exploiter commercialement le site ou mettre la plateforme à la disposition de tout tiers.
Modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, déchiffrer, décompiler ou effectuer l’ingénierie inverse de toute partie du site.
Supprimer, modifier ou masquer toute mention de propriété (y compris les mentions de copyright ou de marque déposée) de Marnoval ou de ses affiliés, partenaires, fournisseurs ou concédants.

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Merci d’avoir acheté chez Marnoval. Nous souhaitons nous assurer que vous avez une expérience positive avec les chaussures que nous proposons. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

En passant une commande chez Marnoval, vous acceptez les conditions suivantes :

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 60 minutes suivant la confirmation de votre commande, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée. Si votre commande a déjà été expédiée, la Politique de Retour standard s’appliquera.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’Annulation de Commande.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les chaussures soient inutilisées, en bon état et dans leurs emballage d’origine. Les chaussures personnalisés ne peuvent pas être retournées, sauf s’ils sont défectueuses ou endommagées.

Remboursements

Les remboursements seront traités sur le même mode de paiement initial dans un délai de 7 jours après réception des chaussures retournées. Les frais de retour pour les chaussures non défectueuses sont à la charge du client. Si les chaussures sont défectueuses ou incorrectes, nous prendrons en charge les frais de retour.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Remboursement et de Retour.

VOS SUGGESTIONS

Tout retour d’information, commentaire, idée ou suggestion (« Suggestions ») que vous fournissez à Marnoval en relation avec le site restera la propriété exclusive de Marnoval. Vous accordez à Marnoval le droit d’utiliser, de copier, de modifier, de publier ou de redistribuer ces Suggestions sans compensation ou crédit à votre égard.

VOTRE CONSENTEMENT

En utilisant notre site Web, en vous inscrivant à un compte ou en effectuant un achat, vous consentez aux présentes Conditions Générales d’Utilisation. Nous nous engageons à fournir une transparence totale sur la gestion de vos informations et le fonctionnement de notre site Web.

LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE

Chez Marnoval, nous offrons la livraison gratuite en France pour toutes les commandes, sans frais cachés. Profitez de notre service rapide et sécurisé avec DHL pour expédier vos chaussures. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés et livrées en 4 à 5 jours ouvrés, pour un délai total de livraison de 5 à 7 jours ouvrés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent uniquement aux services fournis par Marnoval. Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web opérés par des tiers. Marnoval ne saurait être responsable du contenu, de l’exactitude ou des opinions exprimées sur de tels sites. Lorsque vous visitez ces sites externes, leurs conditions générales s’appliquent, et non les nôtres.

COOKIES

Marnoval utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, y compris pour mémoriser vos préférences linguistiques et informations de connexion. Les cookies nous aident également à analyser l’utilisation de notre site. Certains services tiers, tels que Google Ads et Stripe, peuvent également utiliser des cookies pour proposer des publicités personnalisées et assurer un traitement sécurisé des paiements.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités, telles que le maintien de la connexion, peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

MODIFICATIONS DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Nous pouvons modifier ou mettre à jour nos Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Si nous apportons des modifications, nous publierons les nouvelles conditions sur cette page et mettrons à jour la date ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour toute modification.

MODIFICATIONS DE NOTRE SITE WEB

Marnoval se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement le site Web ou l’un de ses services, avec ou sans préavis.

MISES À JOUR DE NOTRE SITE WEB

Nous pouvons fournir des mises à jour ou des améliorations du site Web, y compris des correctifs, des corrections de bugs ou de nouvelles fonctionnalités. Ces mises à jour peuvent modifier ou supprimer certaines fonctionnalités du site, et Marnoval n’est pas obligé de fournir des fonctionnalités ou des mises à jour particulières.

SERVICES TIERS

Nous pouvons fournir des liens vers du contenu ou des services tiers. Marnoval ne saurait être responsable de l’exactitude ou de la légalité de ces services tiers, et vous y accédez à vos propres risques, sous réserve de leurs conditions générales.

DURÉE ET RÉSILIATION

Cet accord reste en vigueur jusqu’à sa résiliation par vous ou Marnoval. Marnoval peut suspendre ou résilier cet accord à tout moment pour toute raison.

INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, veuillez nous contacter à :

Site web : www.marnoval.com
Entreprise : MARNOVAL SARL
Email : Support@marnoval.com
Téléphone : +33 745670677
Adresse : 543 Rue de la Castelle, 34070 Montpellier, France
Instagram : @Marnoval
Facebook : @Marnoval
Heures du service client : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (GMT+1)
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 6 à 24 heures.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ.